Direito de Arrependimento
Conforme a Lei de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias após a compra (caso não tenha sido postado) ou recebimento.

Custos de Envio
A taxa de frete para o envio de volta é de responsabilidade do comprador, pois nosso envio inicial é realizado com frete grátis.

Processamento de Devolução
Após a chegada do produto devolvido, ele passará por uma análise no setor de avarias, que levará de 2 a 5 dias.
Caso não sejam constatados sinais de uso ou danos, prosseguiremos com o processo de estorno ou troca.

Reembolso
O reembolso do valor pago pode levar até 30 dias para ser concluído, podendo ser efetuado antes deste prazo.

Cancelamentos e Reembolsos

O cliente poderá solicitar o cancelamento e reembolso nos casos previstos nesta política e na legislação aplicável, incluindo o exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, problemas com o produto, pedido não recebido ou outras situações que deem direito ao reembolso.

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de atraso na entrega além do prazo informado no momento da compra, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação do pedido e apresentar a solução adequada.

Quando o reembolso for aprovado, ele será realizado utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o valor aparecer na conta ou fatura poderá variar conforme a instituição financeira ou administradora do cartão.

Procedimento para Solicitação
1-Contato Inicial
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para informar sobre a devolução ou troca.
WhatsApp (11) 99759-7553
Email sac@rebornrealista.com.br

2-Envio do Produto
Embale o produto adequadamente para evitar danos durante o transporte e envie-o para o endereço fornecido por nosso atendimento.
Lembre-se de que o custo do frete para devolução é por sua conta.

3-Análise do Produto
Aguarde o período de 2 a 5 dias para que o setor de avarias analise o estado do produto devolvido.

4-Confirmação de Troca ou Estorno
Após a aprovação da análise, confirmaremos a troca do produto ou o estorno do valor pago.
O reembolso será processado em até 30 dias.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, nosso serviço de atendimento ao cliente está à disposição.